Часто задаваемые вопросы:

1. Как я узнаю, что мой заказ был помещен?

когда вы подтвердите свой заказ, мы отправим вам счет-проформу по электронной почте. это электронное письмо будет иметь номер заказа для вашей справки и подтвердить заказ, который вы заказали. обратите внимание, что вы получите второе письмо от нас, как только продукт будет отправлен с нашего склада. второе письмо будет содержать ваш номер для отслеживания, и вы можете проверить свою доставку на официальном веб-сайте курьерской службы.

2. Можете ли вы нарисовать счет-фактуру для меня?
да, наша команда продаж может предоставить вам официальные котировки. Однако вы должны сначала указать платежный адрес, адрес доставки, адрес электронной почты, номер телефона и способ доставки. мы не можем создать точную цитату без этой информации.

3. Как вы отправляете заказ? вы можете отправить «сбор грузов»?
мы можем отправить ваш заказ через fedex, tnt, dhl или ems на ваш счет или предоплату. мы также отправляем «сбор грузов» на ваш счет. вы получите товар в течение следующего дня, двух дней или трех дней для внутренних перевозок, тогда как международные перевозки обычно принимают судоходные компании за несколько рабочих дней. для предметов, которые отсутствуют на складе, расписание доставки будет зависеть от элемента. свяжитесь с нашей командой по продажам, чтобы узнать, имеется ли материал на складе.

4. Принимаете ли вы заказы на покупку?
мы принимаем заказы на поставку от клиентов, у которых есть история с нами, вы можете отправить факс или отправить нам заказ на поставку. пожалуйста, убедитесь, что в заказе на покупку есть как фирменный бланк компании / учреждения, так и авторизованная подпись на нем. Кроме того, вы должны указать контактное лицо, адрес доставки, адрес электронной почты, номер телефона, способ доставки.

5. Как я могу заплатить за свой заказ?
об оплате, мы принимаем телеграфный перевод, западное соединение и paypal. l / c только для сделки выше 50000 долларов. По взаимному согласию обе стороны могут принять условия оплаты. независимо от того, какой метод оплаты вы выбрали, пожалуйста, пошлите нам банковский провод по факсу или электронной почте после того, как вы закончили оплату.

6. Существуют ли другие расходы?
помимо стоимости продукта и стоимости доставки, мы не взимаем плату.

7. У вас есть печатный каталог?
мы не предлагаем печатный каталог. но мы могли бы приложить небольшую брошюру внутри упаковки, когда мы доставим вам товар. все наши продукты и информация о заказе доступны на нашем веб-сайте, и вы можете размещать заказы по телефону или отправлять нам по электронной почте.

8. Могу ли я заказать наложенным платежом?
нет. к сожалению, мы не можем обрабатывать заказы на трески (коллекцию). для всех других вариантов оплаты см. раздел «Условия и платежи».

9. Можете ли вы на заказ изготовить продукт для меня?
если есть наночастица, которой у нас нет на складе, то да, мы можем, как правило, получить ее для вас. однако обычно требуется минимальное количество заказываемых заказов, тысячи долларов на оплату и примерно на 10 дней выше срока. если вы заинтересованы, отправьте по электронной почте информацию о том, что вы ищете.

10.other.
согласно каждому конкретному заказу мы будем обсуждать с клиентом о подходящем способе оплаты, сотрудничать друг с другом, чтобы лучше завершить транспортировку и связанные транзакции.